2018年5月27日上午八點三十分，我院榮幸邀請長江學者、國家傑出青年基金獲得者、東北大學工商管理學院副院長樊治平教授來我院做學術報告，為我們講解基于在線評價/評論的管理決策問題研究，長江學者李登峰教授、公管管理學院聶鑫教授和汪晗副教授以及數信學院劉芳教授一同參加此次講座，吸引各個學院的研究生前來學習。

（樊教授在講課）

（會場盛況）

本次講座在聶鑫教授的主持下拉開序幕，樊教授開頭便為我們介紹在大數據背景下在線評價或在線評論數據在電子商務、社交媒體以及政府機構等領域上都發揮着重要的作用，通過在線評價或在線評論可影響消費者購買産品決策或服務，有助于企業了解消費者需求進而改進産品或服務，促進政府部門作出最優方案的選擇。

“利用好在線評價或者在線評論信息，可以解決哪些管理決策問題呢？”樊教授緊接着為我們剖析了在線評價或在線評論的有用性及其對客戶購買行為的影響、消費者行為預測分析、産品銷量預測分析、基于在線評價或在線評論的公衆參與決策、消費者偏好的産品推薦排序、可用信息的提取與決策方案的形成、産品（服務）設計、産品（服務）定價策略等八個方面的問題。在談到基于在線評價或在線評論的公衆參與決策時，樊教授指出通過設立專門的平台讓公衆參與評論，在線獲取、處理這些數據，分析其對決策目标、決策指标以及決策方案的針對性意見，從而更好地修改決策方案或者對方案進行排序和優選，進一步提出在線參與決策和傳統決策的區别，讓我們了解到在線評價數據的形式多樣化、價值密度低、時效性強等特征。最後，結合上述的八個問題樊教授向我們分享了目前研究的挑戰與展望，重點為我們解答了如何獲取、處理與分析在線評價或評論的數據。

   在樊治平教授的講解後，同學們與樊治平教授就在線評價的現狀、教師在線評價以及選題的初衷等問題進行進一步的探讨，本次講座在師生之間的交流中圓滿結束。  

（互動現場）